FAQ

Betalingen

Nedenfor kan du finde svar på langt de fleste spørgsmål. Fandt du ikke svar på dit spørgsmål? Vores support er altid klar til at hjælpe dig, og er vi ikke online på chatten svarer vi altid på emails inden for 24 timer.

Generelt

9 OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Om undervisningen

4 OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Betalingen

3 OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Hvordan foregår betalingen fra elev til underviser?

Når du gennemfører din første booking, skal du indtaste et kreditkort. Det er den eneste betalingsform, der kan bruges på vores platform.

Får jeg en kvittering/faktura?

Så snart du har foretaget en booking, vil du modtage en bekræftelse samt en kvittering på mail. Du kan desuden altid følge med i dine tidligere og fremtidige bookinger, når du er logget ind på CleverMate.

Hvad er servicegebyr?

CleverMate tager et servicegebyr for formidlingen af kontakten mellem elev og underviser. Dette gebyr beregnes procentvis og lægges oven i underviserens timepris. Vi har forskellige procentsatser, afhængigt af, hvor meget undervisning man booker.

Inden du gennemfører en booking, vil du kunne se de specifikke beregninger, og vores servicegebyr vil stå for sig selv.

Har du spørgsmål kan du altid sende os en mail

Hos CleverMate værner vi om vores brugere og derfor svarer vi altid inden for 24 timer.

Livechat i dagtimerne fra klokken 10-17

Har du spørgsmål eller problemer med noget? Vi er klar til at hjælpe dig på chatten!